东莞战区各位战友，大家早上好！我是本期的分享主题是“突破自己的思维定势，发现不一样的世界。

相信很多人都看到过类似的图片：那是一张由很多线条组成的图片，有人看着像画着一个老太太，而有人看着像画着一个妙龄少女。有一次在课堂上老师给学生们看，调查发现，认为像老太太的和认为像少女的学生差不多各占一半。然后老师让学生们讨论，双方都坚持认为自己没有看错，都认为对方看错了，而且错得难以理解，有人说：这分明就是个老太太，怎么可能像个少女？也有人说：这分明就是个少女，怎么会是个老太太呢？

这时老师让一个认为是少女的学生用笔指出来哪儿是少女的头，哪儿是少女的脖子，哪儿是她的胸部，哪儿是她的脚，这时，认为是老太太的学生才看出来，原来这么看真更像个少女。反过来，老师又让一个认为像老太太的学生指出来给其他人看，这时认为是少女的学生也相信了，原来这样看的确像一个老太太。

其实生活中，我们虽然不一定都看过这张图片，但我们一定都有过类似的经历！当你的脑子里被植入了一个预先的概念时，你就很难以做出客观的判断，因为你有自己的思维定势。如果你不能对自己的思维定势进行反思和改进的话，你就会永远生活在既定的节奏和循环当中。这也就是很多人的一生没有什么改变的原因。很多人一直坚持按自己的想法工作，坚信这套自己用了十年的方法是对的，认为自己有十年的经验，而且实际上，却只是一个经验用了十年而已。

参加牛商争霸赛以来，几乎每次的学习、帮扶和扒皮，都在冲击着我固有的思维定势！这么多的战友，看问题的角度不一定是相同的，我想走的路，也许正是别人踩过坑，我正历经迷茫，或许别人正好可以指一条明路。历经了十几场学习和帮扶，我发现了战友们很多的闪光点：比如我原以为自己的售后服务做得还不错，但近期去添辉数控帮扶，才发现我的售后服务与他们的售后服务产生的结果和价值完全不同！我的售后服务做得好，确实带来了客户的信赖，而他们家的售后服务产生的不仅仅是客户的信任，而且转化了很多的转介绍！以至于添辉数控大多数业绩来自于老客户的转介绍！这才是售后服务的境界！如果不是通过学习、通过反思自己 ，或许我永远还认为自己公司的售后服务做得不错，永远不知道还有那么多方法让售后服务转化更多的新客户。

很多时候，我们看山就是山，看水就是水，而且坚信自己的亲眼所见，不愿进行思维的转换，所以天地永远只有眼中那么大！通过参加牛商争霸赛，频繁地参与学习和互动，我发现原来自己的工作还有这么多优化的空间！所以，非常感谢牛商会！感谢战友们的相互赋能！

我今天的分享到此结束，谢谢大家的聆听。祝愿各位战友们业绩长虹！家庭幸福！