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牛商争霸故事分享——如何有效地追单,达成销售交易中关键的临门一脚
返回列表 来源: 汇瑞胶业官网 发布日期: 2020.09.19

各位爱学习的战友们,大家早上好!。今天我给大家分享的主题是:如何有效地追单,达成销售交易中关键的临门一脚 。

一、追究溯源,找准难点. 日常工作中,我们经常会遇到很多客户跟进了很久却无法交易。那没有交易的原因是产品的问题、服务的问题还是销售技巧的问题呢?亦或是是时机不成熟?作为我们销售要把握好谈判的时机,掌握好客户无意透露的内心想法。然后对症下药,采取合适的方法。这样,交易环节就不会显得那么“强硬”,而是水到渠成的事情。

二、把握时机,掌握信息    当意向顾客释放了以下几个信号,这时就要注意把握时机,掌握对方内心的想法:

1、介意价格,你们价格贵,一边说贵,但是还是持续跟你沟通;2、询问朋友,或者直接问你们跟竞品的差异,那么这时候就更需要展示品牌口碑,客户案例,产品优势,专利等等;3、询问流程。顾客问具体交易流程,那这时候对方基本上想要确定下来了,也就证明付出的努力有回报了;4、针对你给的资料一次又一次的提出讨论,这个时候,就需要更深层次的了解客户的疑虑究竟在哪里,再针对客户的问题,给客户相应满意的答案);5、主动要折扣优惠(其实这种情况,是比较常见,可是不成功几率也是这种情况,这时候一定要稳住,保证体现产品价值,不能随便放折扣,须让潜在顾客觉得折扣很难得,对方才会定下来,当然也适当的给点小折扣)。当顾客出现以上情况,小伙伴就一定要趁热打铁,把订单拿下来了。

牛商争霸

那么如何更有效到交易的环节呢?我就来分享几点心得:

1、打破心理壁垒。很多新人干了一段时间就干不下去了,不是因为别的,是自己被自己打败了,被拒绝了几次,害怕对方继续拒绝,干脆就不联系了,导致每个月出单业绩很差。

所以,新人做好交易的一课就是克服“害怕被拒绝“的心理。不要觉得我是在卖东西给他,而要觉得我是为了帮他解决问题,这样,内心才会更有力量!当被拒绝了一次,我们还需要二次、三次跟进。2、思考客户为什么不交易。不签单肯定有你没做到位的地方,没有考虑他的疑虑。这个时候我们就要思考:我的产品、服务和售后是否没有做到位,是否还需要改进。3、将心比心。要知道顾客究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。帮助客户解决一些事情,对意向顾客的疑问认真负责,详细解答清楚,让对方感受我们的诚意。4、假设交易法。假设交易法指的是当你发现对方购买的时机已经成熟时,你不必问他买不买,而是给他一个选择性的问题。(如:你更方便用微信还是支付宝支付?)这个呢非常好用,我现在也经常用的。5、回马枪。当我们尽了所有的努力后,对方仍然不配合,完全不能够说服他,同时他也不愿意告诉你,他背后的拒绝原因是什么时,交流到后面,可以再问这位顾客:“刘总,想再耽搁你两分钟,可不可以再请你帮我一个小忙呢?请问您今天定不下来的原因是什么呢?”这时候大多数顾客会答应你的请求。搞清楚客户的疑虑点,可以再次进行谈判。

牛没争霸

那么总结下做销售的交易环节要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情,不要让顾客认为你是一味推销产品,而是觉得你是在帮他解决问题。那么交易就是顺理成章的事了。

我今天的分享就到这里,感谢大家的聆听,祝牛商战友们早日达成目标,业绩长虹!谢谢!

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